ご入居に関するご質問
入居一時金は無料でしょうか
当施設は、入居一時金・事務手数料を無料としております。
入居契約は本人が自らしなければいけませんか
入居契約の内容を十分理解された上でのご契約が一番望ましく、入居手続きは基本的には、ご入居者様本人もしくはご本人立会いでお願いいたします。ご入居者様はそれぞれ生活スタイルも違うことから、ご入居前にご本人の面接をさせていただき、健康上・日常生活上のヒヤリングをさせていただく事が安心・安全の介護サービスの基本であると考えております。
ただし、ご入居者様の状況等により契約が困難であると判断した場合は、代理人が契約者となって契約をすることが出来ます。その場合、代理人はご入居者様と連携して入居契約上の義務及び責任をもっていただきます。
居室は自由に選べるのですか
施設側で決めさせていただいたフロアーの空室の中から、お好きな居室をお選びいただけます。ただし、介護サービス提供上、居室の変更をすることもあります。
居室に持ち込めるもの、持ち込めないものは何でしょうか
現在お使いのご愛用の家具や調度品、テレビ、ご趣味の道具、お好みの装飾品などのお持込みは可能ですので、ご入居者様ごとの快適なプライベート空間をお作りいただけます。ただし刀物類、火気を使用するもの、危険物、刺激臭のするもの、植物、ペット類のお持込みはご遠慮いただきます。
健康管理に関するご質問
緊急時の医療体制はどのようになっていますか
すべての部屋・トイレに設置された緊急コールは、介護スタッフの携帯電話につながっておりますので、介護・看護スタッフが 適切かつ迅速な対応をいたします。必要があれば協力医療機関に連絡し指示を仰ぎます。
医療機関への通院や入院はどのように対応していただけますか
医療機関の選択は、あくまでご入居者様の自由選択になります。日常的な通院は、ご家族で対応していただくことが基本になりますが、家族対応が難しい場合は、外部の有料サービスをご紹介させていただくことも可能です。
入院中や不在時も月額利用料を支払うことになるのですか
外泊による不在及び入院の場合は、管理費・居室費用を除いた介護保険負担及び食費については日割り計算となります。
介護サービスに関するご質問
入居者が認知症になった場合はどうなりますか
もちろんそのままご利用いただけます。ただし、ほかのご入居者様に著しく迷惑をかけるような状態となった場合や、専門的治療が必要であると判断した場合には、ご家族や身元引受人の方との話し合いなどを経たうえで、医療機関に入院していただくことがあります。
夜間帯に具合が悪くなった時の対応はどうなっていますか
具合が悪くなった場合は状況報告を看護師に行い適切な判断を仰ぎます。
万一、看護師の判断により救急の受診・入院が必要な場合には連携病院に搬送し適切な処置を行います。
日常洗濯についてはどうなりますか
毎週決められた日にスタッフが行います。ただし特殊なものや上着等はクリーニングサービスをご利用いただきます。
万一亡くなった場合の対処はどうなりますか
ご親族や身元引受人等よりご希望があれば、業者の紹介をいたします。ただし、当施設内でのお通夜、葬儀などはできません。